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Live-Chat-Software: Echtzeit-Kundenkommunikation auf nächsten Level?

Wer heute schnelle Antworten erwartet, wartet nicht mehr auf eine E-Mail. Live-Chat-Software hat sich in vielen Unternehmen zum wichtigsten Kommunikationskanal entwickelt, doch lohnt sich der Einsatz wirklich für alle? Immer mehr Unternehmen setzen auf…